SI-Consulting ma przyjemność zaprosić państwa na cykl warsztatów przygotowanych wspólnie z SAP na temat rozwiązań SAP CRM pod hasłem "Klient przede wszystkim". Wielu z Państwa z pewnością poszukuje odpowiedzi na szereg istotnych pytań, wątpliwości:
-
Jak zapewnić całościowy wgląd w pełny cykl interakcji z klientem (historia kontaktów, otwarte procesy sprzedaży, złożone zamówienia, niezapłacone faktury, saldo, itp.)?
-
Jak uzyskać wiarygodną informacje o długości i efektywności procesów sprzedaży?
-
Co zrobić by wiedza o klientach, którą posiadają jednostki (handlowcy), stała się wiedzą firmy?
-
Jak skutecznie planować oraz przeprowadzać kampanie marketingowe? Jak mierzyć ich skuteczność?
-
W jaki sposób uzyskać aktualne informacje o prognozach sprzedaży w dowolnym momencie?
-
Jak skutecznie wykorzystać każdy kontakt z klientem jako potencjalną szansę sprzedaży
-
Jak zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich kanałach komunikacji?
Nasze warsztaty to idealny moment na bezpośredni kontakt ze specjalistami w dziedzinie CRM, na zadanie swoich pytań i uzyskanie konkretnych odpowiedzi.
Dla kogo?
Spotkania przeznaczone są dla osób zatrudnionych na stanowiskach kierowniczych i doradczych, w szczególności z obszarów sprzedaży, marketingu, serwisu oraz rozwoju biznesu.
Spotkania będą prowadzone przez ekspertów SAP oraz firm partnerskich.
Przewidziane są sesje wykładowe, prezentacje wybranych procesów biznesowych, dyskusje, indywidualne konsultacje.
Udział w spotkaniach jest bezpłatny. Warunkiem uczestnictwa jest przesłanie wypełnionego formularza na stronie WWW oraz otrzymanie od SAP Polska potwierdzenia rejestracji.
Miejsce organizacji warsztatów
Dla Państwa wygody SAP razem ze swoimi partnerami specjalizującymi się w implementacji rozwiązań CRM organizuje warsztaty w wielu lokalizacjach. Zachęcamy do wyboru najdogodniejszego dla Państwa terminu / lokalizacji.
* 13 listopada 2008, Katowice
Warsztat prowadzi CATCANCER
Adres: siedziba CATCANCER
ul. Chorzowska 50
Katowice
* 14 listopada 2008, Wrocław
Warsztat prowadzi SI-Consulting
Adres: siedziba SI-Consulting
ul. Muchoborska 18
Wrocław
* 18 listopada 2008, Warszawa
Warsztat prowadzi ICG
Adres: siedziba SAP
ul. Wołoska 5 (budynek Taurus), 11 p.
Warszawa
* 19 listopada 2008, Poznań
Warsztat prowadzi BCC
Adres: siedziba BCC
ul. Krzemowa 1
Złotniki k/Poznania
* 25 listopada 2008, Gliwice
Warsztat prowadzi ACCTUS
Adres: siedziba ACCTUS
ul. Bojkowska 37 (Centrum Rozwoju Biznesu)
Gliwice
|
10.00–10.10 |
Powitanie |
|
10.10–10.30 |
Klient przede wszystkim – odpowiedź SAP na wyzwania i wymagania rynku |
|
10.30-11.30 |
Rozwiązanie SAP CRM 2007 – przegląd funkcjonalny |
|
11.30-11.45 |
Przerwa |
|
11.45-12.20 |
Prekonfigurowane rozwiązanie CRM - SAP CRM for SAP Business All-in-One |
|
12.20-13.00 |
Architektura zorientowana na usługi w SAP CRM – przyszłość czy teraźniejszość? |
|
13:00-14.00 |
Lunch |
|
14.00-14.40 |
Jeden zintegrowany kanał komunikacji z klientem – SAP Business Communications Management |
|
14.40-15.10 |
Właściwa oferta we właściwym czasie - SAP Real-Time Offer Management |
|
15.10 |
Indywidualne konsultacje |
