W roku 2009 firma SI-Consulting wdrożyła system SAP CRM w Grupie Kapitałowej Impel. Jest to dotychczas największe wdrożenie systemu CRM w Polsce. Wielkość wdrożenia odznacza się zarówno w liczbie użytkowników korzystających z systemu – około 2000, jak i w jego szerokiej funkcjonalności. Firma Impel korzystając z systemu SAP CRM oferuje między innymi takie usługi jak: usługi porządkowo-czystościowe, wynajem nieruchomości (obsługa techniczna nieruchomości), ochrona mienia, usługi kadrowo-płacowe, praca tymczasowa, wynajem i serwis odzieży, pralnictwo, logistyka, catering, usługi hostingowe. Za pomocą wdrożonego systemu obsługują także szeroko pojęty serwis i marketing. Dodatkowo w Grupie Impel uruchomiono wielokanałową platformę komunikacji Contact Center zintegrowaną z SAP CRM (obsługa reklamacji, informacje o usługach).
Sekretariat: +48 571 558 500
Serwis SAP: +48 666 894 710
Help Desk
